استفاده از خدمات اوشتو به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات این پلتفرم است. لطفاً این شرایط را با دقت مطالعه کنید، زیرا استفاده از اوشتو مشروط به رعایت این مقررات است.
۱. تعاریف و کلیات
- ۱.۱. اوشتو: پلتفرمی برای ارتباط بین مسافران و صاحبان مرسوله‌ها جهت هماهنگی ارسال مرسوله‌ها.
- ۱.۲. کاربر: هر فردی که در سایت ثبت‌نام کرده و از خدمات استفاده می‌کند، اعم از مسافر یا صاحب مرسوله.
- ۱.۳. مسافر: کاربری که اعلام می‌کند امکان حمل مرسوله در سفر خود را دارد.
- ۱.۴. صاحب مرسوله: کاربری که قصد ارسال مرسوله‌ای را دارد و به دنبال مسافری برای حمل آن است.
- ۱.۵. تراکنش: هرگونه توافق و پرداخت بین مسافر و صاحب مرسوله در بستر اوشتو.
- ۱.۶. پرداخت امن (Escrow): سیستمی که مبلغ توافق‌شده را نزد اوشتو نگه می‌دارد و پس از تأیید تحویل، مبلغ را به مسافر پرداخت می‌کند.
۲. شرایط عضویت و استفاده از خدمات
- ۲.۱. عضویت در اوشتو رایگان است، اما برخی خدمات ممکن است شامل هزینه شوند.
- ۲.۲. کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح و کامل در هنگام ثبت‌نام هستند.
- ۲.۳. هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است.
- ۲.۴. کاربران نباید اطلاعات ورود به حساب خود را در اختیار دیگران قرار دهند. در صورت سوءاستفاده، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.
- ۲.۵. ثبت‌نام و استفاده از خدمات اوشتو برای افراد زیر ۱۸ سال ممنوع است.
۳. قوانین مربوط به ارسال و حمل مرسوله‌ها
- ۳.۱. کاربران موظف‌اند از قوانین گمرکی و حمل‌ونقل داخلی و بین‌المللی پیروی کنند.
- ۳.۲. ارسال موارد غیرمجاز (مانند مواد مخدر، اسلحه، پول نقد، کالاهای قاچاق، حیوانات زنده و کالاهای خطرناک) اکیداً ممنوع است.
- ۳.۳. مسئولیت قانونی هرگونه تخلف در ارسال مرسوله‌ها بر عهده کاربر خاطی است.
- ۳.۴. کاربران موظف‌اند هنگام ثبت آگهی اطلاعات دقیق و شفاف از مرسوله و شرایط حمل آن ارائه دهند.
- ۳.۵. مسافران حق باز کردن یا بررسی محتوای مرسوله‌ها را ندارند مگر با رضایت صاحب مرسوله.
۴. قوانین مالی و پرداخت‌ها
- ۴.۱. هزینه حمل مرسوله بین مسافر و صاحب مرسوله تعیین می‌شود.
- ۴.۲. پرداخت‌ها می‌توانند از طریق سیستم پرداخت امن اوشتو انجام شوند تا امنیت مالی کاربران تضمین شود.
- ۴.۳. در صورت بروز اختلاف، مبالغ پرداختی تا زمان حل مشکل نزد اوشتو نگه داشته خواهد شد.
- ۴.۴. کارمزد خدمات اوشتو قبل از نهایی شدن تراکنش نمایش داده خواهد شد.
- ۴.۵. کاربران مسئول پرداخت هزینه‌های جانبی مانند مالیات یا هزینه‌های گمرکی مرتبط با ارسال مرسوله‌ها هستند.
۵. لغو و استرداد وجه
- ۵.۱. صاحب مرسوله می‌تواند قبل از تأیید نهایی تراکنش، درخواست لغو ارسال کند.
- ۵.۲. در صورت عدم انجام تعهدات از سوی مسافر، وجه پرداختی قابل بازگشت خواهد بود.
- ۵.۳. در صورت اختلاف میان طرفین، اوشتو پس از بررسی شواهد، تصمیم نهایی را اتخاذ خواهد کرد.
- ۵.۴. مبالغ پرداختی در صورتی که تراکنش تأیید شده باشد، غیرقابل استرداد خواهد بود مگر در شرایط خاص که توسط اوشتو بررسی شود.
۶. مسئولیت‌ها و محدودیت‌های اوشتو
- ۶.۱. اوشتو تنها به عنوان یک واسطه بین کاربران عمل می‌کند و مسئولیت مستقیم در قبال محتوای توافقات میان کاربران ندارد.
- ۶.۲. اوشتو هیچ‌گونه تضمینی در مورد کیفیت، امنیت یا موفقیت تراکنش‌ها ارائه نمی‌دهد.
- ۶.۳. کاربران موظف‌اند قبل از نهایی کردن توافق، از اعتبار طرف مقابل اطمینان حاصل کنند.
- ۶.۴. در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا غیرقانونی، اوشتو حق مسدودسازی حساب کاربری را دارد.
- ۶.۵. فقط تراکنش‌هایی که در پلتفرم اوشتو ثبت و انجام و مراوده مالی می‌شوند قابل پیگیری و معتبر هستند. هرگونه مراوده مالی و توافق خارج از اوشتو اعتبار قانونی ندارد.
۷. قوانین امنیت و حریم خصوصی
- ۷.۱. اطلاعات کاربران در اوشتو محرمانه خواهد بود و فقط در موارد قانونی قابل ارائه به مراجع ذی‌صلاح است.
- ۷.۲. کاربران موظف‌اند از اطلاعات حساب خود محافظت کنند و از ارسال اطلاعات شخصی در محیط عمومی خودداری کنند.
- ۷.۳. اوشتو اقدامات امنیتی لازم را برای حفظ اطلاعات کاربران اتخاذ می‌کند، اما در صورت بروز حملات سایبری، مسئولیتی در قبال افشای اطلاعات کاربران نخواهد داشت.
۸. تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری
- ۸.۱. در صورت تخلف از قوانین، اوشتو می‌تواند حساب کاربری را به‌طور موقت یا دائم مسدود کند.
- ۸.۲. تخلفات شامل ارسال مرسوله‌های غیرقانونی، سوءاستفاده از سیستم پرداخت، ایجاد حساب‌های جعلی، کلاه‌برداری و ارسال اطلاعات نادرست است.
- ۸.۳. در صورت مسدود شدن حساب، کاربران می‌توانند درخواست تجدیدنظر ارسال کنند که توسط اوشتو بررسی خواهد شد.
۹. حل اختلافات و قوانین حقوقی
- ۹.۱. در صورت بروز اختلاف میان کاربران، ابتدا تلاش می‌شود مشکل از طریق گفت‌وگوی مستقیم حل شود.
- ۹.۲. در صورت عدم توافق، کاربران می‌توانند از سیستم داوری اوشتو استفاده کنند.
- ۹.۳. تمامی کاربران موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین‌المللی مربوط به ارسال مرسوله‌ها هستند.
- ۹.۴. اوشتو می‌تواند اطلاعات مورد نیاز را در صورت درخواست مقامات قانونی ارائه دهد.
۱۰. تغییرات در قوانین و مقررات
- ۱۰.۱. اوشتو حق دارد هر زمان که لازم باشد این قوانین را به‌روزرسانی کند.
- ۱۰.۲. کاربران با ادامه استفاده از خدمات اوشتو پس از تغییرات، موافقت خود را با قوانین جدید اعلام می‌کنند.
- ۱۰.۳. آخرین نسخه قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد.
۱۱. تماس با اوشتو
در صورت داشتن سوال یا درخواست مرتبط با قوانین و مقررات، لطفاً به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.
